У сучасному світі рівень правового захисту прав та свобод людини і громадянина є ключовим показником демократизму суспільства і держави. У демократичній, правовій державі кожне право особи, закріплене належним чином, забезпечується всією повнотою влади.
Особливе місце в системі засобів захисту прав, свобод та законних інтересів громадян посідає реалізація їх права на звернення.
Право на звернення є важливим конституційно-правовим засобом захисту та однією з організаційно-правових гарантій дотримання прав і свобод громадян.
Загальні засади реалізації права громадян на звернення визначено Законом України «Про звернення громадян».
Звернення громадян є однією з форм участі населення в державному управлінні, у вирішенні державних і суспільних справ, можливістю активного впливу громадянина на діяльність органів державної влади та місцевого самоврядування.
Це спосіб відновлення порушеного права громадянина через подання до органів державної влади скарг, заяв і клопотань. У такому розумінні – це механізм виконання соціальних обов’язків публічної влади.
Слід зазначити, що організація роботи з розгляду звернень громадян є одним із пріоритетних напрямів роботи Міністерства культури та інформаційної політики України, що забезпечує реалізацію конституційного права громадян на звернення до органів державної влади.
На цій веб-сторінці Ви зможете знайти необхідну інформацію про вимоги законодавства щодо правильного оформлення звернень та організації роботи із зверненнями громадян у МКІП, порядку проведення особистих прийомів громадян посадовими особами МКІП.
Роз’яснення та консультації з найбільш актуальних питань можна отримати за телефоном структурного підрозділу МКІП, відповідального за організацію роботи зі зверненнями громадян – сектору забезпечення доступу до публічної інформації та звернень громадян управління документообігу та контролю:
або за допомогою спеціально визначеної для звернень громадян електронної пошти
Для оперативного розгляду Ваших звернень, зокрема питань, вирішення яких належить до компетенції МКІП, на веб-сторінці розміщені графіки особистого прийому громадян керівництвом та керівниками структурних підрозділів МКІП.